RENDI TEENUSE MÜÜGITINGIMUSED
Ettevõtte Veepeal näeme (edaspidi Veebipood/ettevõte) omanik on Veepeal näeme OÜ (registrikood 16741276), asukohaga Võru linn, Järve 2, 65603.
Reaalne tegevus toimub Võru linnas, Tamul järve ääres ja selle peal.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad teenuse saamisel, erinevate veealuste rentimisel..
Kodulehes saadavate teenuste hinnad on märgitud toodete/teenuste juurde. Kui lepitakse kokku ettevõttepoolne kohale toimetamine siis hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes/kodulehel müüdavate kaupade/teenuste/rendi hinnad on eurodes.
Kauba/teenuse kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu lepitakse kokku vajadusel individuaalselt iga ostjaga.
Teave kauba kohta on esitatud kodulehel vahetult kauba/teenuse juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv koht teenuse saamiseks. Sellest oleneb, kas on vaja transporti. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
Kustutada need makseviisid, mida veebipood ei kasuta ning vajadusel lisada, kui on kasutusel veel makselahendusi.
- Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
- Visa/Mastercard kaardimaksed
- Soome pangamaksed: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Läti pangamaksed: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
- Leedu pangamaksed: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu ja Luminor
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Montonio Finance UAB. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance UAB-le.
Kui tellitud teenust ei ole siiski võimalik pakkuda kliendile mingil põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
Teenusega seotud tooteid transporditakse ainult Eesti riigi piires ja eelistatult ainult Lõuna ja Kagu Eesti piires.
Ostes teenuse mujal kui Tamula järvel kasutamiseks siis teenuse jaoks vajalike toodete kättesaamiseks on ostjal võimalus neile ise järele tulla ja siis ise need tagasi tuua või tellida transport ettevõtte poolt. Hind on alati kokkuleppeline, sest oleneb sellest kui palju aluseid klient tellib ja kui kaugele on neid vaja transportida.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hind on kokkuleppeline.
Teenused osutatakse broneeritud aegadel või vabade aegade olemasolul Tamula järvel koha peal tööaja sees.
Taganemisõigus
Kui klient on broneerinud aluse ettevõtte lehel on tal õigus ilma lisakuludeta tühistada enda broneering 48 tundi enne broneeringu aega. Kui klient tühistab aja hiljem siis makstud raha ei tagastata.
Pärast teenuse kätte saamist pole enam õigust teenuse eest raha tagasi küsida.
NB! Olenevalt toodetest ei pruugi ostjal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja teenused tuleb sellisel juhul loetleda ning need peavad vastama võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 loetletud tingimustele.
Kui peale teenuse osutamist selgub, et klient on enda hoolimatusest või pahatahtlikult tekitanud rahalist kahju renditud toodetele siis ettevõtjal on õigus nõuda kompensatsiooni tekitatud kahju eest.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi broneering, kui kauba hind kodulehel/veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Ettevõte vastutab osutatud teenuse puuduste eest. Kui teenuse saamisel selgub, et teenusel/renditud alusel on olulised puudused, mis takistavad teenuse sihipärast ja eesmärgipärast saamist siis ettevõte tagastab teenuse maksumuse. Pretensioone selle kohta saab esitada ainult vahetult enne teenuse alustamist või teenuse saamise jooksul.
Tagantjärele ei ole võimalik pretensioone esitada.
Kui teenuse saamise alguses selgub, et ettevõttel pole võimalik teenust osutada ettevõttest tingitud põhjustel siis ettevõte tagastab raha kliendile tehtud broneeringu eest. Või kokkuleppel asendab tehtud broneeringu uuega.
Kui broneeritud teenust ei saa osutada kliendi tõttu (kui ta näiteks on joobes olekus ja on liiga ohtlik teda vee peale lubada; kui ta pole tulnud broneeritud ajaks kohale) siis broneeringu eest varem makstud raha ei tagastata.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@veepealnaeme.ee või helistada telefonil: 53325233
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
Privaatsustingimused
Privaatsuspoliitika
1. Üldsätted
1.1. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja (Veepeal näeme OÜ) (edaspidi andmetöötleja).
1.2. Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb.
1.3. Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes ostab andmetöötleja kodulehelt kaupu või teenuseid.
1.4. Andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud andmete töötlemise põhimõtteid, muuhulgas töötleb andmetöötleja isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt. Andmetöötleja on võimeline kinnitama, et isikuandmeid on töödeldud vastavalt õigusaktides sätestatule.
2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine
2.1. Isikuandmed, mida andmetöötleja kogub, töötleb ja säilitab, on kogutud elektrooniliselt, peamiselt kodulehe ja e-posti vahendusel. Lisaks vajadusel paberkandjal.
2.2. Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil isikuandmeid, mida andmesubjekt otse või kaudselt kodulehel kaupu või teenuseid ostes andmetöötlejale jagab.
2.3. Andmesubjekt vastutab selle eest, et tema poolt esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Teadlikult valeandmete esitamist peetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt on kohustatud andmetöötlejat viivitamatult teavitama esitatud andmete muutumisest.
2.4. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele.
3. Klientide isikuandmete töötlemine
3.1. Andmetöötleja võib töödelda järgnevaid andmesubjekti isikuandmeid:
3.1.1. Ees- ja perekonnanimi;
3.1.2. Sünnikuupäev;
3.1.3. Telefoninumber;
3.1.4. E-posti aadress;
3.1.5. Kohaletoimetamise aadress;
3.1.6. Arvelduskonto number;
3.1.7. Maksekaardi detailid;
3.2. Lisaks eeltoodule on andmetöötlejal õigus koguda kliendi kohta andmeid, mis on kättesaadavad avalikes registrites.
3.3. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse paragrahv 6 lg 1 p-d a), b), c) ja f):
a) andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;
b) isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele;
c) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks;
f) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui andmesubjekt on laps.
3.4. Isikuandmete töötlemine vastavalt töötlemise eesmärgile:
3.4.1. Töötlemise eesmärk – tellimuse töötlemine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – (MÄRGI, KUI KAUA SÄILITATAKSE)
3.4.2. Töötlemise eesmärk – e-poe teenuste toimimise tagamine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – (MÄRGI, KUI KAUA SÄILITATAKSE)
3.4.3. Töötlemise eesmärk – kliendihaldus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – (MÄRGI, KUI KAUA SÄILITATAKSE)
3.4.4. Töötlemise eesmärk – finantstegevus, raamatupidamine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele
NB! SÕLTUVALT ANDMETÖÖTLEJAST VÕIB OLLA VAJALIK EELNIMETATUD LOETELU TÄIENDADA
3.5. Andmetöötlejal on õigus klientide isikuandmeid jagada kolmandate isikutega, kelleks on näiteks volitatud andmetöötlejad, raamatupidajad, transpordi- ja kullerettevõtted, ülekandeteenuseid pakkuvad ettevõtted Andmetöötleja on isikuandmete vastutav töötleja. Andmetöötleja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance UAB-le.
3.6. Andmesubjekti isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab andmetöötleja organisatoorseid ja tehnilisi meetmeid, mis tagavad isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise eest.
3.7. Andmetöötleja säilitab andmesubjektide andmeid sõltuvalt töötlemise eesmärgist, kuid mitte kauem kui (MÄRGI AASTATE ARV) aastat.
4. Andmesubjekti õigused
4.1. Andmesubjektil on õigus saada ligipääs oma isikuandmetele ning nendega tutvuda.
4.2. Andmesubjektil on õigus saada informatsiooni tema isikuandmete töötlemise kohta.
4.3. Andmesubjektil on õigus täiendada või parandada ebatäpseid andmeid.
4.4. Kui andmetöötleja töötleb andmesubjekti isikuandmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, siis on andmesubjektil õigus igal ajal nõusolek tagasi võtta.
4.5. Andmesubjekt saab õiguste teostamiseks pöörduda e-poe klienditoe poole aadressil (MÄRGI KLIENDITOE E-MAILI AADRESS).
4.6. Andmesubjektil on oma õiguste kaitseks võimalik esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
5. Lõppsätted
5.1. Käesolevad andmekaitsetingimused on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) nr 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46 / EÜ kehtetuks tunnistamise kohta / EÜ (isikuandmete kaitse üldmäärus), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega.
5.2. Andmetöötlejal on õigus andmekaitsetingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest kodulehe www.veepealnaeme.ee kaudu.